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お買い物ガイド(お支払い、返品保証)

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お買い物の前に、以下を必ずご確認ください。

「道具満足」ヤフー店について

Yahoo!ショッピングにもアルファ工業(株)直営ショップ「道具満足」店を出店しております。キャンペーンや送料規定、条件により支払い額が異なる場合があります。比較の上でご希望に合う方をお選びください。

当オンラインショップとYahoo!「道具満足」店で同時に購入された場合でも、商品の発送に際しては同梱できません。別々の配送となりますので、ご了承ください。

販売条件について

販売条件について 店舗情報のすべての事項(特に保証内容・返品等について)に同意して頂くことが条件です。ご注文の前に必ずご確認・同意をお願いします。注文完了はこれらの事項に同意頂いたものとします。

※アウトレット品などでカテゴリ、商品ページなどに別途規定があるものも含みます。また、当社規定によりご注文をお受けできない場合があります。

※お客様がご希望の製品であっても、電動工具等製品に対するお客様の用途やご経験、知識、安全対策などにより弊社判断でお取引または交換等をご辞退させていただく場合がございます。

お支払いについて

商品代引 代引手数料は、440円 です。 高額の場合は異なります。(メールにてご案内致します)
一部商品サイズ、お届けエリアなどにより代引不可の場合があります。

【お願い】 配達時の都合上恐れ入りますが、ご注文の際には「一般の固定電話番号」のご入力をお願いいたします。(お電話番号の欄が複数ございますので、ご不在時用に携帯番号をご入力頂くことも可能です。) お手数ですが宜しくお願い致します。

銀行振込(前払い) お振込先の詳細は、ご注文承り後にメールにてご案内いたします。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。(※商品到着後の後払いではなく、前払いでの承りです。お客様のご入金確認後に出荷手配をさせていただきます。)
消費税の取り扱いについて 消費税込みの金額を表示しております。
手数料について お支払い方法

■銀行振込み(前払い)
  振込み手数料はお客様負担になります。
  
■商品代引き
  代引き手数料 440円 
  ※高額の場合は手数料が異なります。別途ご連絡いたします。

お支払い方法 お急ぎの方は、「商品代引き」をお選びください。

銀行振込み(前払い)は、ご入金確認後に出荷の手配を行います。

■領収書について
・領収書をご希望の際は、ご要望欄にて宛名をお知らせください。

・商品代引きの場合は、代金引換時の「代引金額領収書」が「領収書」となります。再発行はできませんので大切に保管ください。

お支払い期限について ■銀行振込み(前払い)
・お振込み確認後に出荷手配をします。※商品到着後の後払いではなく、前払いでの承りです。

■商品代引き
・配達の際にドライバーさんに代金をお渡しください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 交換・返品の際には到着14日以内にご連絡下さい。

製品や内容により返送先が異なるため、必ず事前にご連絡ください。ご連絡なしで返送の場合は手続きができないことがあります。

<返品・交換について>
・付属品、説明書兼保証書、箱 などが購入時と同じにそろっていることが必要です。

・送り状、領収書などご購入日を確認できるものが必要です。
・返品・交換は1商品(ご注文)につき1回までとさせて頂きます。

<返品・交換の送料等について>
・製品の不良や弊社の出荷間違いは、送料手数料は弊社が負担します。(どのような場合であっても送って頂く際はお客様にご負担いただき、弊社負担の対象と確認後に事務手続きを行い精算いたします。)
・お客様のご都合による返品・交換の場合は送料手数料等をご負担いただきます。(送料無料の商品で弊社が負担した送料も含みます)
・弊社到着後の検品で製品に異常がなかった場合、使用上の誤り等はお客様のご都合による返品・交換の扱いになります。取扱説明書をよく読んで正しく安全にお使いください。

<ご注意事項>
・当ストア以外で購入されました弊社製品については、ご購入になった店舗様での手続きが必要です。

※アウトレット品などでカテゴリ、商品ページなどに別途規定があるものはそれに準じます。

商品の保証について 保証書付きの製品は、保証書規約によりご購入日より保証書に記載の期間保証します。

■修理について
修理をお受けになる時は、必ず事前にメールにてご連絡ください。
製品や状況により送り先等が異なりますので、詳細をご案内いたします。

■無償保証の適応について
・保障期間内に故障等にて無償の修理をお受けになる場合は、保証書と、購入日が確認できるもの(送り状、または領収書等)を同封してください。同封がない場合は有料になります。
・到着後の弊社検品で保証適用が確認されたものに、手続き後送料をご返却(またはご清算)します。

※保証期間に関わらず以下の場合の送料手数料修理代は有料になります。ご使用の前には必ず説明書をよく読んで正しく安全にご利用ください。
 1.使用上の誤り 他(保証書の規定による)
 2.製品に問題がない場合(弊社検査結果による)

■大切なお知らせ
各電気製品の取扱説明書には保証書が付いています。なくさないよう大切に保管してください。
弊社では個人情報保護の趣旨に基づき、一定期間を過ぎるとお客様の購入情報を保有していません。修理の際は必ず、送り状、領収書など購入日が記載されてたものを大切に保管してください。

■お願い
安全のためご使用の前に必ず取扱説明書をよく読んで正しくご使用ください。ご不明な点がありましたらお気軽にお知らせください。

保証対象商品について 保証書付きの製品は、保証書規約によりご購入日より保証書に記載の期間保証します。

※アウトレット品などでカテゴリ、商品ページなどに別途規定があるものはそれに準じます。

保証限度額について 製品を修理または交換させて頂きます。
商品代および送料を保証限度額といたします。
保証期間について 購入日より保証書に記載の期間(保証書と、購入日が確認できるものの提示が必要です)※紛失された場合は手続きができないため対象になりません。ご購入後は大切に保管してください。
保証適用外商品について ・消耗品は対象になりません。(かき出しゴム、ブラシ類、電池、電球、刃物、工具など)
・保証書が付いてないもの

※アウトレット品などでカテゴリ、商品ページなどに別途規定があるものはそれに準じます。

※弊社取扱いは国内(アルファ工業株式会社)で出荷前に検品を行っております。そのため箱などに開封の跡がありますがご了承ください。例:洗浄機は実際に水を入れてチェックしているため、ホース内など一部に水滴が見られることがあります。

ご注文

お気軽にお問い合わせください TEL 0794-83-6691 平日 9:00~12:00 13:00~17:00
定休日: 土日祝

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営業日カレンダー

■製品は改良等の理由でデザイン仕様・パッケージ等が変更になる場合がございます。■電気製品は国内(アルファ工業株式会社)で出荷前に検品を行っております。そのため箱などに開封の跡が見られます。ご理解ください。■弊社製品は一般家庭用です。付属部品、付属工具、箱、ケース類、消耗品類は保証の対象に含まれません。■ご購入後はすぐに製品をお確かめください。万が一運送中の破損、部品不足、初期不良がありましたら「7日以内に」ご購入店までご連絡下さい。それを過ぎますと内容により有料になります。
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